Оплата и безопасность

Оплату принимает банк-эквайрер АО «ТБанк». Данные карты вводятся только на странице банка — сайт VirtusMine их не получает и не хранит.

Способы оплаты

Банковские карты платёжных систем «Мир», Visa и Mastercard, а также T-Pay, SberPay и Mir Pay. Какие способы доступны для конкретного платежа, показывает страница оплаты банка.

Сумма к оплате — в рублях, она показывается в окне заказа до перехода к оплате и не меняется на странице банка. Комиссий сверх этой суммы нет.

Как проходит оплата

1. В окне заказа на сайте вы указываете игровой никнейм и почту для чека и нажимаете «Перейти к оплате».

2. Сайт создаёт платёж в АО «ТБанк» и перенаправляет вас на страницу оплаты банка. Адрес этой страницы принадлежит банку, а не сайту VirtusMine.

3. Вы вводите данные карты или выбираете другой способ оплаты. Если карта подключена к 3-D Secure, банк, выпустивший карту, попросит подтвердить платёж — например, кодом из СМС.

4. Банк сообщает сайту результат, и оплаченное автоматически начисляется на игровой аккаунт — обычно в течение минуты. Подробнее — в Условиях и сроках выдачи.

Безопасность платежа

Номер карты, срок её действия, код CVC/CVV и код подтверждения вводятся только на странице оплаты банка. На сайт VirtusMine эти данные не передаются ни на одном шаге: сайт получает от банка лишь сведения о том, что заказ с таким номером оплачен на такую сумму.

Страница оплаты АО «ТБанк» обрабатывает данные карт по стандарту безопасности индустрии платёжных карт PCI DSS, установленному международными платёжными системами. Данные передаются в зашифрованном виде по протоколу TLS.

Дополнительное подтверждение платежа банком-эмитентом (3-D Secure: Mir Accept, Visa Secure, Mastercard Identity Check) защищает от оплаты чужой картой.

Сайт VirtusMine работает только по защищённому протоколу HTTPS. Подтверждение оплаты сайт принимает, лишь проверив подпись банка и запросив статус платежа у самого банка, — поддельное уведомление об оплате товар не выдаст.

Никогда не сообщайте данные карты и коды из СМС в чатах, в игре или по телефону: администрация VirtusMine их не запрашивает. Платить за услуги сервера можно только на сайте virtusmine.fun.

Кассовый чек

По каждому платежу формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Он приходит на адрес электронной почты, указанный в окне заказа.

Возврат денег

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, — на ту же банковскую карту или счёт. При возврате формируется чек возврата. Когда возврат возможен и как его запросить, описано на странице Возврат; срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.

Связь

Вопросы по конкретному платежу — на contact@virtusmine.fun или по телефону, указанному на странице Контакты. Укажите игровой никнейм, дату и сумму платежа.