Контакты

Все вопросы о покупках, выдаче и возвратах — на contact@virtusmine.fun. Это же адрес для претензий и официальной переписки.

Продавец

Самозанятый Ефремов Владислав Сергеевич

ИНН 732590331558

Налоговый режим: налог на профессиональный доход (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ)

Сайт: virtusmine.fun

Игровой сервер: mc.virtusmine.fun

Связь

Электронная почта: contact@virtusmine.fun

Discord: https://discord.gg/virtusmine

Telegram: https://t.me/virtusmine

ВКонтакте: https://vk.com/virtusmine

С чем куда

Оплата не прошла, деньги списались, выдача не пришла, нужен чек или возврат — только на почту. В письме укажите игровой никнейм, дату и сумму платежа, способ оплаты. Такие обращения рассматриваются в течение 3 (трёх) рабочих дней, заявления на возврат — в течение 10 (десяти) дней с даты получения.

Вопросы об игре, жалобы на игроков, обжалование блокировки — быстрее всего в Discord: там есть администрация и отдельные каналы поддержки.

Новости, анонсы вайпов и акции — в Telegram и ВКонтакте.

Документы

Публичная оферта — что продаётся, почём и на каких условиях.

Условия и сроки выдачи — как и когда приходит оплаченное.

Возврат — как вернуть деньги и в какие сроки.

Политика конфиденциальности — какие данные собираются и зачем.

Пользовательское соглашение — полный договор со всеми приложениями.

Правила сервера — что запрещено в игре и какое за это наказание.